2.電腦無法連接到控制器
①確?？刂破鞯腎P等網(wǎng)絡(luò)配置是合法的（復(fù)位后默認IP是192.168.0.242 /24），特別注意管理電腦與控制器IP之間的路由要暢通。 ②排查控制器的MAC是否與網(wǎng)內(nèi)其它設(shè)備沖突，端口（默認是15000）是否被屏蔽。 ③控制器與交換機或電腦距離是否超長（大于90米）。 ④請使用最新版本的管理軟件。 ⑤嘗試用設(shè)備管理器搜索控制器。
3.安裝指南
動門門禁控制器安裝指南.png)
4.上鎖后一直提示外門未關(guān)、內(nèi)門未關(guān)（或二者之一），且面板上對應(yīng)的按鈕燈閃爍
①鎖具上鎖后檢查鎖信號，測量是否有+5V信號輸出到控制器的”門信號“接線端口。 ②若接線、信號均確認正常，請嘗試按照下列方法進行設(shè)置 控制器管理→報警設(shè)置：勾選“開門超時報警”，保存； 系統(tǒng)工具→選項：同步控制器信息。
5.刷指紋不開門
可能原因 ①使用獨立電源供電的指紋機，未與門禁控制器電源共地 ②指紋機供電電壓不足，數(shù)據(jù)無法正常傳送 ③指紋錄入有誤 ④該指紋對應(yīng)的權(quán)限沒有發(fā)放 ⑤指紋機與控制板通訊有誤 ⑥指紋機存在故障 解決方法 ①檢查指紋機線路，確保指紋機與控制器有正確的連接 ②當一臺控制器連接的指紋機數(shù)量大于一臺時，建議使用獨立電源給指紋機供電，同時切記將獨立電源的GND與控制器電源GND短接 ③指紋錄入時需保證指頭清潔、干燥，若確實是無法識別的情形，請重新登記指紋 ④使用門禁管理軟件設(shè)置該指紋ID對應(yīng)的權(quán)限，并同步到控制器 ⑤指紋機默認使用WG26協(xié)議，請檢查該項設(shè)置 ⑥若以上所有項目檢查均沒問題，則指紋機可能存在故障
6.只能下載一個人的權(quán)限
使用早期的管理軟件可能會遇到這個問題：在下載權(quán)限之前，更改權(quán)限下載方式為“單條下載”即可。
7.設(shè)置權(quán)限操作：同步部分權(quán)限時會被清除其他人的權(quán)限
在管理軟件“系統(tǒng)工具→系統(tǒng)參數(shù)→常規(guī)”選項卡中，將“重新設(shè)置權(quán)限前清楚已設(shè)置的所有權(quán)限”項目去掉勾選，然后重新下載權(quán)限即可。
8.實時監(jiān)控：控制器狀態(tài)未能上傳
開啟控制器的“主動發(fā)起”功能，并確?？刂破鞯摹?#服務(wù)器IP地址”與實時監(jiān)控電腦的IP一致。